保险出险急用电话,收藏比后悔强
最近不少粉丝私信问我"车保险公司电话号码多少"。说实话这问题挺常见。我刚入行时也以为保险公司就那么几家。其实光是正规持牌的财产保险公司就有上百家。
我帮你们整理了常用几家车险公司的电话。先说最常用的几家。中国人保车险客服是95518。平安保险车险是95511。太平洋保险车险是95500。这几个号码最好记在手机里。
话说回来,光记号码还不够。我发现很多人打电话时说不清自己保单信息。结果客服那边查半天。说白了就是浪费时间。建议你把保单号、车牌号这些信息存在手机备忘录里。出险时直接报给客服。
小公司电话也得知道,关键时刻能救命
除了大公司,有些地方性保险公司电话也得记一下。比如大地保险是95590。天安财险是95505。永安保险是95502。这些号码虽然不常用,但万一你买的是他们家的保险呢。
有意思的是,我发现不少车主买了保险后就把保单扔抽屉里。等到出险时找不着电话。其实呢,保险合同上都印着客服电话。但谁没事翻合同啊。所以最好提前存好。
还有一种情况。有人买了互联网保险,比如通过支付宝买的。这种情况下,除了保险公司电话,平台客服也能帮忙。支付宝车险客服是95188转9。但注意,平台客服不能直接处理理赔,只能帮你联系保险公司。
电话打不通?这招90%的人不知道
最让人着急的是电话打不通。特别是节假日出险。我去年就遇到粉丝说95518打了十几遍都占线。其实呢,除了打客服电话,还可以微信报案。
现在主流保险公司都有官方公众号。中国人保叫"中国人保财险"。平安保险叫"平安好车主"。太平洋保险叫"太平洋产险"。关注后绑定保单就能在线报案。比打电话快多了。
不过要提醒大家,微信报案也有坑。有些车主上传照片不清楚。结果保险公司让重新拍。所以拍现场照片时要拍全。包括车牌、受损部位、事故全景。最好再拍个带时间水印的。
这些坑我替你们踩过了
我刚做这行时也以为打个电话就行。后来发现很多人电话里说不清楚情况。比如问"您保单号多少",回答"啥是保单号"。这不耽误事嘛。
还有一种情况是AB贷。有些车主让朋友代买车险。结果出险时被保险人和车主不一致。保险公司不认。所以买保险时一定要确认被保险人是谁。
最后说个实用技巧。把保险公司电话设成紧急联系人。万一手机快没电了,还能快速找到号码。这个小习惯我已经坚持5年了。关键时刻真能救命。
记住,保险不是买了就完事。关键时候能联系上才叫靠谱。看完赶紧把电话存好,别等出事了再找。