保险公司联系不上？别慌，老司机来支招
最近收到不少粉丝私信。说联系不上自己的保险公司。急得像热锅上的蚂蚁。其实呢，这个问题太常见了。
保险合同一签。很多人就把保单随手一放。等到需要理赔时才发现联系不上保险公司。我见过太多人在这个环节被卡住。说白了，就是没提前做好准备。
令人担忧的是。很多新手连自己买的是哪家保险都不知道。这可不行。买保险第一件事就是搞清楚保险公司全称。不是代理公司名。也不是业务员名字。
我踩过坑。去年帮朋友处理医疗险。他连保单号都找不到了。结果耽误了理赔时间。所以啊，保单一定要放在安全又容易找到的地方。
5种靠谱的联系方式
第一种，保单上的客服电话。这是最直接的方法。几乎所有保单背面都有客服热线。但要注意区分销售热线和客服热线。前者经常占线。后者才能解决问题。
第二种，保险公司官网。打开浏览器。搜索"保险公司名称+官网"。官网一般有在线客服。还有保单查询功能。不过得提前注册账号。话说回来，这个步骤很多人会忽略。
第三种，微信公众号。现在90%的保险公司都有官方公众号。关注后绑定保单。随时随地能联系客服。我特别推荐这种方式。方便又快捷。
第四种，保险代理人。如果你是通过代理人买的。直接找他最省事。但要注意。有些代理人离职了。联系方式就失效了。所以不能只依赖这一条路。
第五种，12378保险投诉热线。这是银保监会的官方渠道。当其他方式都联系不上时。打这个电话准没错。不过呢，不到万不得已别用这招。
这些坑千万别踩
我发现很多人喜欢在百度搜保险公司电话。结果点进钓鱼网站。个人信息被套走了。说白了，百度出来的不一定是官网。
还有人分不清保险公司的营业网点和代理点。跑到代理点去办业务。结果人家根本不受理。这纯粹是白跑一趟。
令人惊讶的是。有些业务员会把自己的私人微信推给客户。说是方便联系。其实呢，这是违规操作。正规保险公司都有统一客服渠道。
我个人建议。买完保险第一时间把联系方式存手机里。包括客服电话、官网、公众号。这样需要时随手就能找到。
特殊情况怎么办
如果保险公司倒闭了怎么办？别慌。我国有保险保障基金。会安排其他公司接手。可以打12378咨询具体流程。
被保险人出险后昏迷。家属联系不上保险公司。这种情况要带上身份证、保单复印件去柜台办理。材料齐全一般当天就能处理。
保单丢了怎么联系保险公司？拿着身份证去柜台。系统能查到你的投保记录。但最好平时就把电子版存云端。
其实呢，联系保险公司没那么难。关键是要提前做好功课。别等到出事才着急。我见过太多人因为联系不上保险公司耽误理赔。
最后提醒大家。买保险不是一锤子买卖。要定期检查保单状态。联系方式有没有变更。这样出了问题才能快速解决。
说白了，保险是保障。但前提是能联系上保险公司。否则再好的产品也是白搭。希望这篇文章能帮到你。别再为联系保险公司发愁了。
