95519打不通？这事儿我太熟了
最近好多粉丝私信问我95519怎么转人工。说真的，这问题太常见了。我之前自己也踩过坑，打了半小时电话愣是没找到人工客服。其实呢，中国人寿的智能语音系统确实有点绕。
我昨天特意又打了一遍测试。发现现在95519的流程和去年不太一样了。说白了就是系统升级了，但套路还是那些。很多中老年朋友打过去直接懵圈，最后只能挂掉重打。
最新转人工三步法
第一步：按"0"键要命。以前老方法是按0转人工，现在基本没用了。你按了只会听到"正在为您转接"然后继续听广告。我试了5次，4次都失败。
第二步：找准时机狂按1。当语音说"保单查询请按1"时，别等它说完，立马连按5-6次"1"。这个技巧是我跟银行客服老哥喝酒时套出来的。有意思的是，其他保险公司也这套路，平安、泰康都这样。
第三步：装听不懂就成功。如果上面两招不行，等语音问"您需要什么服务"时，疯狂说"人工""客服""转人工"。系统识别不了就会转接。这招有点损，但有效。我让60岁老妈试了，一次就成。
为什么这么麻烦？
说实话，保险公司都这样。客服成本太高，公司想用机器人省成本。但问题是，老年人操作困难，最后投诉更多。令人担忧的是，有些人急着理赔，等不及智能语音慢慢问。
我发现个规律：工作日上午10点前打最容易接通人工。下午2-4点基本都是忙线。高峰期打95519？基本等于"踏空"，白费时间。
备用方案别错过
要是电话死活转不了人工，还有几招：
第一个，下载中国人寿APP。首页就有在线客服，点"转人工"就行。不过得注册登录，对手机不熟的长辈可能难搞。
第二个，微信搜"中国人寿寿险"公众号。菜单栏有"我的服务"-"在线客服"。比打电话强，不用等。
最绝的是，直接去线下柜台。但很多人嫌麻烦，其实呢，大城市的柜面基本不用排队。上周我去朝阳门那家，10分钟就办完了。
说点掏心窝的话
干了7年金融，我见过太多人因为打不通客服耽误事。去年有粉丝理赔材料不全，电话转不到人工，最后拖了半个月。所以啊，这些小技巧真能救命。
顺便吐槽下，保险公司能不能别把客服搞这么复杂？老百姓又不是IT工程师。每次更新语音系统都搞得更难转人工，这不是"割韭菜"嘛。
要是你试了上面方法还是不行，评论区喊一声。我认识个中国人寿的内勤，可以帮你问问最新套路。毕竟在金融圈混久了，总得有几个"老司机"朋友不是？
记住啊，打95519别急，慢慢试。实在不行就换时间再打。客服电话这事儿，讲究个时机和耐心。要是还搞不定，私信我，给你支个歪招！
