银行卡被盗刷先别慌，这三步能救你
昨晚刚有个粉丝私信我。说自己的卡莫名其妙少了5000块。一看账单是半夜三点在外地ATM取的。急得睡不着觉。这事儿我见多了。今天就告诉你标准操作。
说实话。遇到这种情况第一个要做的不是骂银行。而是立即挂失。打开手机银行APP。5秒就能冻结账户。比打电话快多了。记住。挂失前的损失银行可能不赔。挂失后的损失不用你担。
我见过太多人先发朋友圈骂银行。结果错过黄金1小时。等真去报警时。钱早就转走了。挂失完马上打110。现在很多地方支持线上报案。不用跑派出所。直接说"银行卡被盗刷"。警察会给你立案回执。
银行不会主动赔你钱
有人以为挂失完就完事了。等着银行赔钱。错！银行根本不会主动退钱。必须你自己去柜台填材料。
带好身份证。立案回执。还有不在场证明。比如当时在上班的打卡记录。或者手机定位截图。证明你不可能出现在取款地点。
去年有个客户。卡在杭州被刷。但他能证明当时在成都开会。有酒店发票和监控。最后银行全赔了。但要是你说不出个所以然。银行可能推说是你自己泄露密码。
有意思的是。现在有些银行推出"盗刷险"。但都是套路。保额低得可怜。还要额外收费。说白了就是割韭菜的新花样。
这些细节90%的人都不知道
挂失时一定要问清楚。是"口头挂失"还是"正式挂失"。口头挂失24小时后自动解冻。正式挂失要补卡。千万别图省事选口头。
调取监控也有讲究。银行监控只保留30天。超过时间就没了。所以报案越快越好。有些网点经理会拖着不给调监控。这时候就要强硬点。说要投诉到银保监会。
最坑的是遇到"免密支付"被盗刷。支付宝微信还好。有些银行的闪付功能。300以下不用输密码。被花户盯上就惨了。建议赶紧去关掉这个功能。
别再犯这些低级错误
我看到太多人踩坑了。卡丢了先找朋友借钱。结果耽误处理时间。还有人反复打电话给银行客服。其实一线客服权限有限。直接去柜台效率更高。
更气人的是。有人挂失后还用旧卡尝试支付。以为能找回。结果触发银行风控。账户直接被锁定。本来能追回的钱变得更麻烦。
记住。银行卡信息不要和身份证放一起。现在很多骗子专门偷证件。拿到卡和身份证就能办副卡。上周还有个案例。骗子用失主身份证在银行APP申请了备用卡。
最后说点实在话
银行处理盗刷一般要15个工作日。别天天催。但超过期限没结果。就拿着材料去银保监会投诉。电话12378比银行客服管用多了。
其实呢。预防比补救重要。建议把工资卡和日常消费卡分开。主卡存大钱。副卡当下蛋鸡用。就算被盗损失也有限。
说了这么多。核心就三点：快挂失。留证据。死磕到底。银行最怕较真的客户。你强硬点他们反而积极处理。
要是还有不清楚的。评论区问我。但别留个人信息。这年头谁也不知道键盘后面是谁。
