954056到底是谁在打电话?
最近好多粉丝私信问我"954056一般打来干嘛"。说实话,这个号码我太熟悉了。上周我自己手机也收到过这个号的来电。当时差点以为是诈骗电话,直接挂掉了。
查了下资料,954056确实是银行的客服热线。不是所有银行都用这个号,主要是招商银行的客服号码之一。招商银行有好几个客服号,95555是主号,954056算是补充号。
我在银行工作过的朋友说,这个号主要用于外呼服务。说白了就是银行主动打给你,不是你打给他们。一般有几种情况:
第一种是信用卡营销。招商银行信用卡中心经常用这个号打。比如告诉你有新活动,或者额度可以提升了。我有个粉丝上周接到这个电话,结果真把额度从2万提到了3.5万。
第二种是风险提示。当你刷信用卡有异常交易时,银行会打这个号提醒你。上周我老婆在境外刷了次卡,立马就收到954056的电话,问是不是本人操作。
第三种是业务回访。比如你刚办了贷款,或者买了理财产品,银行会打这个号做个满意度调查。虽然烦人,但确实是正规流程。
接到954056该不该接?
很多粉丝担心是诈骗电话。实话实说,954056确实是招商银行的正规号码,不是骗子冒充的。但要注意,现在有骗子会伪装成这个号。
我建议:看到954056先别急着接。等电话响三声再接,如果是机器人或者录音,基本就是银行的。真人接的话,先别报身份证号银行卡号。
上周有个粉丝太着急,对方说是招行的,直接把卡号密码都说了。结果当天就被盗刷了8000多。所以再强调一遍:银行不会要你的密码,要密码的一定是骗子。
有个简单判断方法:挂掉电话,自己打95555官方客服查证。别用回拨功能,骗子能操控这个。
这些情况千万别信
我整理了接到954056时,必须警惕的几种套路:
"您的账户异常,需要立即转账到安全账户"——纯属放屁。银行根本不会有"安全账户"这种说法。
"根据银保监会要求,需要您配合升级账户"——别理他。银保监会不会通过电话让你操作。
"您中奖了,但需要先交手续费"——典型的杀猪盘。银行客服哪会搞抽奖。
我在百家号写过一篇文章,专门讲怎么识别金融诈骗电话。有粉丝照着我的方法,成功识破了一次"954056"的诈骗电话。当时对方说得跟真的一样,说他信用卡被盗刷了,要他配合调查。这粉丝记得我说过"银行不会让你转账",直接挂了电话。
我的个人建议
作为干了7年的金融博主,我的建议很实在:954056的电话该接还是要接,但必须保持警惕。
特别是经常用招行信用卡的朋友,这个号可能比95555还常见。我老婆的招行卡,每个月账单日前都会接到这个号的提醒电话。
说个实用技巧:在手机上把954056标记为"招商银行"。这样来电时一眼就能认出。我试过,安卓和苹果手机都支持这个功能。
最后提醒大家:接到任何金融相关的电话,先核实再操作。别因为着急就乱操作,钱没了可没法后悔。
记住我的话:正规银行客服,绝不会要你的密码,绝不会让你转账,绝不会恐吓你。符合这"三绝不"的,基本就是骗子。