瑞众保险到底是个啥公司？
瑞众保险全名叫瑞众保险有限公司。查了下资料。2022年才成立。是个新面孔。注册资本200亿。总部在北京。背靠中华联合保险集团。
说实话。看到新公司我有点担心。保险这行。老公司才靠谱。但人家资本金够厚。200亿不是小数目。比很多老牌公司都猛。
查了偿付能力报告。2023年底核心偿付能力充足率230%。综合偿付能力充足率250%。超过监管要求的100%和150%。看起来财务还行。
产品种类多不多？值不值得买？
瑞众主打健康险和寿险。重疾险产品线挺全。有单次赔。多次赔。还搞了个"轻中重全覆盖"的噱头。
说白了。产品设计跟其他公司大同小异。但价格有点优势。同样保额比大公司便宜10%-15%。不过便宜可能有坑。得看具体条款。
我注意到个问题。他们的重疾险等待期180天。比行业常见的90天长一倍。这点不太厚道。小毛病刚查出来可能就赔不了。
理赔数据不太好找。第三方平台有几个投诉案例。主要是理赔材料复杂。审核时间长。但数量不多。不算太严重。
服务体验咋样？用户评价两极分化
翻了下用户评价。有人夸他们APP好用。理赔快。也有人吐槽客服难找。电话打不通。
有意思的是。年轻人评价普遍较好。可能习惯线上操作。中老年客户抱怨较多。说看不懂电子流程。
我去体验了下他们的APP。界面确实清爽。但功能不够全。比如保单贷款只能去柜台。线上搞不定。这点不如平安、国寿方便。
客服响应速度一般。工作日白天要等5分钟。晚上更久。保险这行。服务跟不上等于白搭。
跟大公司比有啥优势劣势？
瑞众最大优势是价格。新公司要抢占市场。定价激进很正常。但风险在于。长期经营能力存疑。保险是百年生意。新公司能不能熬过经济周期很难说。
大公司像平安、国寿。品牌硬。服务全。但价格贵。特别是健康险。同样的保障可能贵20%。
瑞众没有分支机构的问题也明显。全国网点少。三四线城市基本没有服务点。出险了还得跑大城市。麻烦。
我建议。如果在一线城市。身体健康。想省钱。可以考虑瑞众。但别把所有保障都押一家。分散买更保险。
怎么判断保险靠不靠谱？实用建议
判断保险公司。不能光看广告。有三招很实用。
第一看偿付能力。银保监会官网能查。低于100%赶紧撤。
第二看投诉率。行业平均是0.5%。超过1%的公司要小心。
第三看历史。成立不到5年的公司。保额别超过年收入5倍。
瑞众目前看。偿付能力达标。投诉率中等。但成立时间太短。适合买消费型产品。比如意外险、医疗险。长期储蓄险还是选老牌公司稳妥。
最后说句掏心窝的话。保险不是选最便宜的。是选最适合的。瑞众可以当"下蛋鸡"用。但别指望它养老。资产配置要分散。别把鸡蛋放一个篮子里。话说回来。买之前多问问老司机。别被销售忽悠了。毕竟钱是自己的。
