95188根本不是苏宁的电话
最近很多粉丝问我苏宁人工客服电话95188有没有用。说实话，这个问题让我有点哭笑不得。因为95188压根就不是苏宁的客服电话啊！
95188是支付宝的官方客服热线。你要是打这个电话找苏宁，那可真是南辕北辙了。苏宁的官方客服电话是95177，一字之差，差之千里。
我昨天还收到个私信，说打了95188半天转不到人工，气得差点把手机扔了。其实呢，人家支付宝客服也挺冤的，每天接到一堆找苏宁的电话。
为什么老有人搞混这两个号码
为什么95188会被误传为苏宁客服呢？我看有几个原因。
1.支付宝和苏宁都带"苏"字。支付宝以前叫"支付宝"，后来改名叫"蚂蚁集团"，但很多人还是习惯叫支付宝。苏宁呢，名字里有"苏"，容易混。
2.95177和95188太像了。就差一个数字，记错了很正常。特别是着急的时候，更容易搞混。
还有一个原因，有些骗子故意散布错误号码。你打过去发现是假客服，然后就被"钓鱼"了。这种情况我见过不少，挺坑人的。
苏宁95177真能打通人工客服吗
说回正题，苏宁真正的客服电话95177到底能不能打通人工客服？
我上周亲自测试了三次。第一次打是工作日下午3点，转了大概2分钟接到人工。第二次是周末上午10点，等了快5分钟。第三次是晚上8点，直接提示客服忙。
说白了，人工客服能不能打通，主要看时间段。 工作日白天最好打，周末和晚上基本要排队。
有个小技巧：按"0"键一般能快速转人工。不过现在智能语音越来越聪明，有时候按0也没用，还得先听完一堆选项。
别被"快速转人工"的套路骗了
网上很多人教你怎么"快速转人工"。说什么狂按某个键，或者说特定的话就能转人工。我试过几个，大部分都是坑。
其实呢，客服系统都是有规则的。你想跳过语音导航直接找人工，除非系统设置了快捷通道，否则基本没戏。
最搞笑的是，有人教你说"我要投诉"就能转人工。结果我试了，客服接通后第一句就是"请问您要投诉什么"。这不等于自己给自己找麻烦吗？
在我看来，与其研究怎么"套路"客服系统，不如挑个好时间打。 早9点到11点，下午2点到4点，这个时间段接通率最高。
其他找苏宁客服的靠谱方式
如果你实在打不通电话，还有几个办法。
第一个是苏宁金融APP里找在线客服。我一般首选这个，比打电话快多了。早上9点前客服响应特别快。
第二个是微信公众号。关注"苏宁易购"官方号，菜单里有客服入口。不过晚上9点后基本没人回。
第三个是官网。苏宁官网底部有在线客服入口，但周末经常显示"客服忙"。
令人担忧的是，现在网上很多"苏宁客服"的钓鱼网站。你搜"苏宁客服"，排前面的可能是广告。点进去填了信息，第二天就收到诈骗电话。
我的血泪教训
说个我踩过的坑。去年双十一，我急着查订单打了个网上搜来的"苏宁客服"。接通后对方要我提供验证码，差点就把验证码给了。
后来才知道那是骗子。他们专门做假网站，等你上钩。所以记住：正规客服绝不会要你的验证码！
从那以后，我只认准95177这个号码。虽然有时候要等，但至少安全。
其实呢，打客服最怕遇到"机器人循环"。说了一大堆，最后又回到开头。我一般会说"转人工"，重复三遍，系统可能会放你过去。
最后提醒大家：95188是支付宝的，95177才是苏宁的。别再打错电话了，省得两边都浪费时间。要是有人告诉你95188是苏宁客服，那八成是想割你韭菜。
