用户都在问:元保自动扣费是怎么回事?
最近不少粉丝私信问我元保为什么会自动扣费。说实话这个问题问得真及时,我刚帮一个朋友处理完类似情况。
元保是一家互联网保险经纪平台。他们很多产品都设置了自动续保功能。用户签约时可能没注意条款,就被默认勾选了自动扣费。
我在百家号后台看到,上周就有30多条类似咨询。说白了就是用户不知情的情况下被扣了钱。
自动扣费背后的猫腻你知道吗?
令人担忧的是,很多用户反映在购买保险时,页面上有个小字"同意自动续保"被默认勾选。大多数人直接点下一步,根本没注意到。
我查过相关案例。有用户买了一份百万医疗险,第二年直接被扣了保费。打电话问客服,对方说"您已经同意自动续保了"。
这种操作说白了就是隐形扣费。虽然法律上不算违规,但确实不太厚道。保险行业把这叫"花户"操作。
如何避免被元保自动扣费?
其实呢,防止被自动扣费很简单。买保险时一定要看清楚条款,特别是付款方式那栏。
重点看有没有"自动续保"、"授权扣款"这些字眼。发现有默认勾选的,手动取消掉。
还有个办法是在支付平台设置。比如用支付宝买的,可以进"支付设置"关掉"免密支付"。这样下次扣费就得输密码,至少有个提醒。
我自己的经验是,所有保险产品买完后,我都设个手机提醒。快到续保日了自己手动操作,避免被"割韭菜"。
已经被扣费了怎么办?
如果已经被扣了钱,别慌。先查清楚扣的是什么费用。打开元保APP,进"我的保单"看看明细。
然后直接打电话给客服。态度要坚决,说"我没授权自动续保"。大部分情况下钱能退回来。
有意思的是,我发现元保客服处理这类投诉挺快的。可能被投诉多了,他们也知道这事不地道。
实在不行就打12378银保监会投诉电话。我帮粉丝这么操作过几次,基本一周内就能解决。
保险产品要这样选才不吃亏
说到底,买保险不能光看价格便宜。要关注免赔额、赔付条件这些关键点。
我个人建议,健康险最好选不带自动续保的。一年一买虽然麻烦点,但能避免被套路。
还有就是别被"首月1元"这类广告忽悠。第二个月保费可能翻好几倍,这才是真正的"老鼠仓"。
记住,所有金融服务都有坑。作为被保险人,咱们得多个心眼。该问的问清楚,该拒绝的拒绝掉。
现在监管越来越严了,这类自动扣费乱象应该会慢慢减少。但在这之前,大家还是得自己当心点。
最后提醒一句,定期检查下自己的扣费记录。发现不对劲马上处理。别等到钱没了才后悔。