广发银行客服为啥这么难打通
最近收到好多粉丝私信问广发95508怎么转人工。说真的我太理解了。银行客服系统越搞越复杂，自动语音绕来绕去。上周我自己差点被气哭，按了半天还是机器。
广发银行95508这个号没错。但第一次打进去全是语音导航。"查余额按1，转账按2..."说了一堆。关键是你想转人工，它偏偏不告诉你在哪按。
我试过5种方法。前4次都失败了。最后才发现规律。银行客服系统每年都在改，去年的方法今年可能就不灵了。
亲测有效的3个转人工技巧
第一招：反复按0键
刚接通别乱按。等语音播报完所有选项，马上连续按0。不是按一次，要按5-6次。我按3次没用，按6次就通了。
第二招：说"人工服务"
广发现在支持语音识别了。当听到"请输入您要办理的业务"时，直接大声说"人工服务"。但得用普通话，带口音的可能识别不了。
第三招：工作日早上打
这个很多人不知道。下午2点以后基本转不到人工。最好早上8:30-10:00打。中午12点也有机会。周末？别想了，排队排到怀疑人生。
有意思的是，我试过假装要销户。刚说"我要销卡"，立马转人工了。银行怕客户流失啊。但这招别常用，容易被标记。
这些坑千万别踩
有粉丝说按"星号键"能转人工。我试了10次全失败。网上教程好多过时了。现在广发新版系统根本不认星号。
还有人说按"9"。结果被转到投诉专线去了。那更难打通，等了40分钟才接通。
最坑的是节假日。国庆中秋那会儿，我打了8次才通。客服小姐姐说当天进线量是平时3倍。说白了就是人手不够。
老司机的终极建议
与其折腾电话，不如试试广发APP。点"在线客服"，下拉到底部有"转人工"按钮。比电话快多了。我上个月用这招30秒就接通了。
实在不行就发微博@广发银行。他们客服团队盯着呢。上次我帮粉丝这么操作，2小时内就有人打电话过来。
说个冷知识。95508这个号其实24小时有人工。但夜间只留1-2个坐席。所以半夜打反而容易接通。我凌晨3点试过，按0直接转接。
最后提醒大家。转人工时别急着挂。系统说"请稍候"可能要等2分钟。我有次等了90秒刚挂断，电话就通了。这感觉，跟股票踏空一样难受。
广发客服现在搞了个新套路。先让你验证身份，再问需求。所以身份证号、卡号最好放手边。不然来回折腾更费时间。
要是这些方法都不灵。说实话，直接去柜台最省心。不过记得带身份证，别像我上次白跑一趟。银行办事，细节决定成败啊。
