95511是啥电话你知道不？
95511是平安保险的客服电话。我干了7年金融，这号码熟得很。经常有粉丝打电话问我，95511能不能叫拖车，拖车收不收费。
说实话，好多人以为买了车险就能随便叫免费拖车。我去年就遇到个粉丝，车子半路坏了，打95511叫拖车跑了200公里。结果到地方一看，超了免费范围要自己掏钱。当时脸都绿了。
拖车到底免不免费？说白了看三样
其实呢，95511的拖车服务不是完全免费的。我查了平安最新的条款，分这几种情况：
第一，你得有平安的车险保单。没买保险打过去基本白搭。第二，要看你买的是啥档次的保险。基础版可能只有50公里内免费，高端版能到100公里。第三，每年有次数限制，一般3-5次。
我踩过坑，告诉你个小秘密。平安APP里能查到你的免费救援额度。好多人都不知道这个功能，老是打95511问。其实自己点两下就能看到剩几次。
拖车费用怎么算的？说人话版
平安的拖车费用分三块：基础费+里程费+夜间服务费。基础费一般200块打底。超过免费里程后，每公里加收15-30块。晚上10点后叫拖车还得加收30%。
有个粉丝跟我说，他半夜在高速上抛锚，拖了80公里。结果一看账单傻眼了，基础费200，超了30公里收了600，夜间加价240，总共1040。本来以为保险全包，结果自己掏了八百多。
所以啊，95511能叫拖车但不等于全免费。特别是跑长途的时候，一定要先问清楚能免费拖多远。别等车拖到半路才说超范围，那会儿你也没得选。
这些坑你得避开
我见过太多人被"免费救援"忽悠了。平安的条款写得明明白白：免费拖车仅限车辆故障或事故，而且必须是保险责任范围内的事故。
举个例子，你自己把油跑没了，这叫"没油抛锚"，不属于保险责任。这时候叫拖车，一分钱免费的都没有。还有酒驾出事，更不可能给你免费拖。
最坑的是异地出险。你在外地出事，95511可能会说只能拖到最近的修理厂。想拖回你常住地？不好意思，超出部分自费。
我的实操建议
说点实在的。如果你经常跑长途，建议买平安的"尊享版"车险。基础版的免费里程太少了，高速上基本不够用。
另外，记住这个技巧：打95511前先查好最近的修理厂距离。我一般让粉丝先用高德地图测下距。要是超过50公里，干脆自己叫普通拖车公司，可能更便宜。
还有啊，别信什么"全年无限次免费救援"的宣传。保险公司的客服话术我都门清，说白了就是有限度的免费。真要无限次，保费早涨上天了。
最后提醒一句，拖车时一定要确认对方是平安合作的救援公司。现在骗子多，打着保险公司旗号乱收费的不少。我见过有人被"李鬼"拖车公司坑了两千多的。
95511能解决不少问题，但别把人家当冤大头。保险这行我混这么多年，最怕粉丝因为不了解规则多花钱。有啥不明白的，直接打95511问清楚再叫拖车，比啥都强。
