客户不买单？问题可能出在这
最近好多粉丝问我怎么让客户下单。说白了就是话术不行。金融行业干了7年，我见过太多人瞎忽悠客户。结果客户跑了还怪行情不好。
你是不是也这样？给客户打电话说"这个产品收益高风险低"。客户一听就挂了。因为这话太假。谁信啊？收益高风险能低吗？
其实呢金融销售最难的就是建立信任。客户怕被割韭菜。特别是现在市场波动大。谁都不想当冤大头。
别再用那些假大空的话术了
我看过太多销售瞎说。"稳赚不赔"、"绝对赚钱"。这种话一听就是骗子。金融产品哪有稳赚的？亏了客户不找你算账？
还有人喜欢说"最后一天优惠"。客户都聪明着呢。一看就是套路。话说回来谁信这种话啊？
最坑的是那些"内部消息"。说白了就是老鼠仓。这种话千万不能说。搞不好要吃官司的。
我踩过这些坑。所以现在给客户推荐产品都实话实说。风险收益都讲清楚。反而客户更信任我。
真正管用的3个下单话术
第一招：别光说产品。说客户痛点。比如"您是不是担心退休后钱不够花？"而不是"我们这个养老基金收益率5%。"
客户关心的是自己。不是产品参数。所以话术要围绕客户来。不是自说自话。
第二招：用"漂单"心理。客户犹豫不决时说"最近市场波动大。很多客户都在观望。但观望可能踏空。"
这话术不是忽悠。是事实。市场确实波动大。客户也怕踏空。但不能说"现在不买就晚了"。太low。
第三招：给选择题。别问"要不要买"。问"您是想买5万还是10万？"或者"这个月投还是下个月投？"
人天生喜欢做选择。不是做决定。这样问客户更容易下单。我试过好多次。转化率提高不少。
千万别碰这些红线
金融销售最怕违规。有些话打死不能说。比如"保本保息"。这是违规的。银保监会查到要罚钱的。
还有"跟投大佬"。说白了就是老鼠仓。这种话术再有效也不能用。搞不好要进局子。
免赔额、被保险人这些术语要解释清楚。不能糊弄客户。不然后期理赔纠纷多。
我见过太多销售为了业绩瞎承诺。最后客户投诉。自己也被开除。得不偿失。
实战经验分享
上周有个客户想买基金。一直犹豫。我就用了选择题话术。"您是想现在定投还是等回调再买？"
客户想了想说现在定投。下单了5万。其实呢市场不一定马上涨。但我没说瞎话。只是给了选择。
还有个客户怕风险。我就说"您先投1万试试。设置止损点。亏了及时出来。"
客户一听放心了。结果下了单。说白了客户要的是安全感。不是高收益。
金融销售说难也难。说简单也简单。关键是站在客户角度想问题。别光想着业绩。
最后提醒大家。话术是工具。不是忽悠手段。用得好是专业。用不好就是割韭菜。自己掂量着来。
记住啊。金融行业口碑最重要。一次忽悠可能少一个客户。但一次靠谱可能多十个客户。长期来看。还是老实人赚得多。
