在与他人交往中，我们很难避免错误。 我们在路边走的时候，可能不小心踩了别人的脚。 我们和朋友见面的时候，我们不小心说错了话，惹怒了对方。 在工作中，我们因为各种原因破坏了领导交给我们的任务，和伙伴在一起的时候也会惹怒对方。
处理错误的方法之一是找出原因并纠正，避免他们再次犯错，另一种方法是向受害者道歉。
在这个过程中，我们会遇到这样的几个问题：
1 .我们因为挽回不了面子，没有注意到自己的错误和责任，所以不想道歉，但是对方会给自己留下负面的印象，两人可能会越来越远。
2 .我们愿意承认错误，但不敢向对方询问道歉。 害怕对方会不接受自己的道歉，害怕自己承认错误并道歉会变得非常谦虚。
3 .我们想承认错误，我们也想道歉。 出于慷慨，对方表面上可能什么都不说，但也许因为你道歉的方式不对，他还是克服不了自己心中的这个坎，依然消除不了他对你的负面印象。
因此，本文从四个方面分析并回答这些问题。
首先，明确道歉/的意思；第二，对道歉犯5个误解； 三是注意道歉原则。最后，介绍一下一般的道歉流程。
一、为什么要明确道歉：
一般来说，道歉的方式因情况而异。 如果不小心踩了别人的脚，可以直接说“对不起，不小心踩了别人的脚”。 如果你和隔壁的妻子睡了，很明显不能通过说对不起来解决。
但是，走同样的路。 我们道歉的目的和意义主要基于以下两点。
首先，诚实地面对你的错误，承担你的那个责任。
第二，安抚受害者的心情，修复我们的关系。
其实在犯了错误之后，你会发现道卜道歉不是因为什么法律规定，而是为了人性。
这取决于你是否想通过承认错误来更好地自我，避免重蹈覆辙。
另外，要不要用道歉来安抚对方，修复关系？
当然，我们都可能知道我们的道歉。 这个理由很简单。 但是，我想提醒读者记住道歉，而不是在学习技能后用它戴上虚伪的面具。
其实真正的问题是，我们的心很好，但往往与实际结果不一致。 问题出在我们的道歉方法上，所以这里有一个容易道歉的误会，以免踩到漏洞。
是两个。 道歉/的五个误解：道歉/的错误方式有哪些？
1 .误解1:“但是……”类型的道歉
什么意思？
例如，假设：龙和她吵架了。 因为龙的女朋友过生日，她不喜欢她送的礼物，脸色也没仔细看，他们不由得吵架了。 小龙看到她一直在生气，心软了，想向她道歉，“宝贝，我错了。 我知道你不需要鞋，给你买了，但我也花了很多时间选这双鞋。 ”
如果你是女性读者，请好好品尝这份道歉。 之前说得很好，突然在后面说“但是……”。 这似乎是在说他的女朋友什么都不知道，不知道如何理解他的困难。
这是典型的“但是型”道歉。 表面上是道歉，实际上是自己总结。
请记住，道歉是道歉，防守是防守。 “但是”之后的话可以等双方谈妥后再说。 at道歉的自我辩解意味着没有道歉，相反，他们看起来很虚伪。
这是我们经常掉的洞，我道歉。
怎么道歉？ 有什么实用的道歉技术？
2 .误解2:推脱责任道歉
“很抱歉让你生气了。 ”
这样的道歉，避重就轻，不诚实虚伪。
这似乎有点困惑。 看看具体的场景吧。
例如，我打翻了你的杯子，不小心把水泼到了你身上。 你很生气。
你可能在想，如果我向你道歉，我不介意。
但是，如果我这样对你说道歉：我会打翻杯子惹你生气。
你说当你尝到这个的时候，我实际上翻了你的杯子。 你太挑剔了，所以你会生气。 其实，是你的错。
这个道歉是小偷。 表面上好像在道歉。 其实是偷偷逃避责任，把责任转嫁给对方。
另外，还应该注意，逃避责任的道歉与“如果……”和“如果……”等词语相关联。
“如果冒犯了你，我道歉”
“如果让你为难了，我道歉”
这个道歉以对方的愤怒作为他/她的道歉的前提。 看起来很有礼貌，让对方怀疑自己的感情反应，就像他说产生这些负面情绪是不对的，道歉的责任应该归于你的感情反应，而不是我的行为。 这会让道歉的接受者感到沮丧和不快。
3 .误解3:含混不清的道歉
困惑的道歉是困惑的道歉。
如果混淆因果关系进行道歉，接受道歉的人会怀疑道歉有什么问题。
父亲经常对我说。 我小时候，他没有充分关注我。 他常年在外打工，让我很伤心。
我很困惑。 我总是觉得有些不对劲。 因为我不觉得自己不关心。 他的道歉让我觉得引起了他的罪恶感，反过来似乎想安慰他的：爸爸。 没关系。 大家都这样来了，我也能理解你在外面工作。 你经常给我买衣服和东西，这给了我足够的关注。
这种误解有时会提醒我们，我们可能不知道我们在哪里犯了错误。 然后，我们承担了所有的责任。 相反，接受道歉的一方感到困惑，不仅是因为安抚了对方的心情，还因为没有正确认识到自己的错误。
4 .误解4:“讨价还价”道歉
用“讨价还价”道歉也不是真心的道歉。 道歉的一方理所当然地认为自己只是道歉，接受道歉的一方必须原谅自己。
但实际上，在us道歉后，接受道歉的人需要时间来平息感情。 如果你马上请求原谅，或者渴望对方的心情得到改善，你会感到压力。
当然，这个必须根据情况进行研究。 如果没什么大不了的，对方接受并承认你的道歉，请求原谅就行了。 如果是严重的错误，马上道歉并得到原谅是相反的效果。 因为接受者需要时间来发泄自己的心情。 这个时候，我们没有马上请求对方原谅，而是只给予道歉。
5 .误解5:恶心道歉
如果对方的错误严重到不想再联系你，道歉会引起对方的反感。 不是每个人都堂堂正正，所以我们这个时候最好的方法就是自主保持距离。 除非对方主动联系我，否则着急道歉只会让对方更加讨厌自己。
请记住，道歉的目的是安抚和缓和受害者的情绪，而不是为了自我辩解、摆脱罪恶感和促进恢复过程而骚扰或纠缠对方。
三.道歉：需要注意哪些原则？
通过列举上述误解，总结了道歉的以下原则。
1 .不要过度道歉
请不要总是说“对不起，是我的错，是我的错”。
认识到自己的错误后，向对方传达知道自己的错误并悔改的诚意就足够了。 不要执着于自己的错误，不要承担事情的全部责任，也不要着急对方的原谅。
像迷茫道歉、“讨价还价”道歉、攻击道歉一样，它们都属于过度道歉。
2 .不要低估
如果叫你不要过度，你可能会走向另一个极端。 那就是轻描淡写。
如果你把别人的杯子掉了，很抱歉，你得付钱给杯子。
安静的道歉是非常不诚实的。
在道歉中添加“但是……”和“如果……”是为了掩盖错误，淡化自己的责任。
3 .划清界限
综上所述，两点是划清界限，承担自己应负的责任，不过度干涉自己的错误，夸大自己的错误是不诚实的。 同时，不要做表面的努力。 当你说道歉的时候，你心里没有遗憾。 这样的道歉也没有诚意。
四.如何真诚道歉？
道歉的目的、误解和道歉的几个原则已经说过了，如果发生了问题，正确的道歉呢？ 怎样才能真诚地道歉？
其实，你真诚道歉时经常遇到的障碍之一，就是放不下自己的脸，或者说内心的防御墙。 one道歉意味着承认自己的错误，似乎在告诉对方低头是一种耻辱。
要知道，每个人都想要公平和正义，所以只要你的道歉足够真实和真诚，接受道歉的人一定会感受到它的真诚，你也很可能受到对方的尊敬。
另一个值得注意的是，做出真诚道歉的风险在于不知道对方会有什么反应，是无法控制的。 也就是说，制造道歉就等于走向未知，随之而来的一切都是不可预测的。 这个时候需要提醒自己，真诚道歉只关注对方的伤病感，不强调道歉会得到什么样的报酬。
以下是诚意道歉的五步流程：
1 .打心底里说“对不起”。
2 .描述你错误的因果关系。
“因为我的所作所为，你感受过什么样的心情和痛苦？ 这件事是我的责任。 ”
3 .深入分析原因。
“我为什么要做这种坏事？ 我这么做是因为我小时候经历过。 我犯了这样的错误是我自己的问题，不是你的问题。 ”
充分深入灵魂。
4 .承诺做某事以弥补。
“我接下来要注意什么？ 接下来要进行什么样的修正？ 你能做点什么来弥补这个错误吗……"
比如请大家吃饭，给接受道歉的人买点小礼物之类的。
5 .请求原谅。
最后一件事是请求对方的原谅。
“那我想知道你是否接受我的道歉，所以请弥补一下，原谅我。 ”
必须注意的是，你的要求是你的要求，对方的原谅是对方的原谅。
我想说明一点，我们需要根据自己的情况道歉，而不是照搬从零开始五步道歉的流程。
像比较简单的道歉一样，不小心撞到了行人等，很抱歉或者对不起。
哪怕只有一点严重的，也要说明并承担责任。 例如我不仅撞到了行人，还弄坏了他的东西。 这个时候必须说明理由并赔偿。
例如：“今天不舒服，不是走路的状态。 真的很抱歉。 这是我的责任。 这个多少钱？ 我会补偿你的。 ”
如上所述，五步的流程是，对道歉有相对标准的参照对象，以及根据情况如何灵活道歉。
随后，一本名为3360的答疑参考书，是美国相关专家、女性心理学家哈丽特卢娜的《你为什么不道歉》，最后书中的一句话以3360结尾
解决问题最有效的方法不是想办法解决问题，而是改变关系解决问题。 如果你真诚地倾听对方的感受并道歉，你们的关系就会加深，一些问题自然会解决。
祈祷更好、更诚实的自己道歉。
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