事故现场先别慌，这些动作必须做
车子出事了，手心冒汗很正常。但记住，慌乱解决不了问题。第一步，确保人身安全。车停到安全位置，打开双闪，放好三角警示牌。
千万别直接挪车！除非影响交通。现场证据很关键，手机拍下全景、细节、对方车牌。这些照片是保险公司定责的重要依据。
有人受伤赶紧打120。记住，人命关天，别光顾着车。同时报警，让交警来出责任认定书。没有这个，保险公司可能不认账。
我见过太多人想私了，结果后续扯皮。特别是责任不明的事故，千万别轻易答应对方私了。否则后期修车费用可能自己扛。
找保险公司电话？别翻通讯录了
事故处理妥当后，该联系保险公司了。你可能在想"保险单放哪了"。别翻了，现在直接打这几个号：
交强险保单上有保险公司的客服电话。但说实话，90%的人找不到。所以记住通用号码：中国人保95518，平安保险95511，太平洋保险95500。
其实最方便的是打开手机APP。现在各大保险公司都有APP，登录后一键报案。我常用平安好车主，拍照上传特别快。
话说回来，微信也能搞定。关注保险公司公众号，一般都有"快速报案"功能。填个表，拍几张照片，几分钟就搞定了。
千万别拖！保险条款写得很清楚，一般要求48小时内报案。超过时间，保险公司可能拒赔。我有个粉丝就因为忙忘了，损失了几千块。
报案时别踩这些坑
打电话给保险公司，客服会问一堆问题。别紧张，按事实说就行。但有些细节要注意：
别说"我全责"。责任认定是交警的事，你自己认全责，后续可能说不清。就说"等待交警处理"。
别乱承诺。对方让你赔钱，别当场答应。一切等保险公司评估再说。不然可能超出保险范围。
说清楚保单信息。车号、投保人姓名、保单号。找不到保单号？报身份证和车牌也能查到。
令人担忧的是，有人怕保费上涨，选择不报案。但大事故自己修更亏。小刮蹭可以考虑不报，大事故必须报。毕竟保险就是干这个的。
材料准备要齐全，不然白跑一趟
保险公司说要材料，别嫌麻烦。缺一样可能重跑。基本材料有：驾驶证、行驶证、身份证、保单、事故认定书。
修车发票也得留好。有些4S店会帮你处理，但最好自己确认。不然理赔金额可能对不上。
如果涉及人伤，医疗记录、费用清单都要保存。保险公司审核很严格，少一张单据都可能卡住。
有趣的是，现在有些保险公司提供"互碰自赔"服务。小事故责任明确的，可以直接去指定修理厂，不用走繁琐流程。
理赔到账慢？可能是这些原因
报案后最关心啥？钱啥时候到。一般3-5个工作日，但有时候拖更久。
为啥慢？材料不全要补，责任有争议要调查。还有就是修理厂和保险公司定损有分歧。
别急着催。第一次催可以等3天后，第二次间隔一周。太频繁反而影响处理进度。
令人惊讶的是，有些人收到赔款发现少了。可能是免赔额没算清楚，或者修车项目没覆盖。仔细看理赔清单，有疑问及时问。
最后提醒，买车险别只看价格。服务响应速度、理赔效率更重要。我身边好几个朋友被小保险公司坑过，出事后联系不上人。
记住，保险是保障不是摆设。出事了该用就用，不然交的保费不是白花？但也要诚实报案，骗保后果很严重。
说白了，车出事故别慌，按步骤来。联系保险公司有多种渠道，关键是及时、准确、材料全。照着做，理赔路上少踩坑。
