为啥信用卡中心天天打你电话？
最近好多粉丝问我这个问题。说信用卡中心一天打三四个电话。烦死了。我理解你的心情。
其实呢。信用卡中心打电话有几种可能。要么是推销分期。要么是提醒还款。还有可能是风控部门怀疑你异常消费。
我记得上个月有位老哥找我。说被某银行信用卡中心一天打了六次电话。差点把手机扔了。这情况确实过分。
根据我的经验。信用卡中心打电话不是随便打的。他们有KPI考核。业务员要完成指标。所以会频繁联系客户。
不过话说回来。不是所有电话都能不接。有些重要通知你得接。比如卡片异常交易提醒。错过可能被盗刷。
不接电话会有什么后果？
很多人以为不接电话就没事。错了。我踩过这个坑。
有一次我嫌烦。把某银行信用卡中心电话全拉黑。结果过了两周。发现信用卡额度被降了50%。再去查征信。多了个"疑似失联客户"记录。
关键点来了。银行风控系统很敏感。连续3次不接电话。系统可能标记你为高风险客户。轻则降额。重则封卡。
但也不是所有电话都得接。如果是推销分期的。你可以直接说不需要。一般业务员会把你的拒绝录入系统。后续就不会再打。
有个小技巧。接到电话先问"这次来电是什么业务"。如果是推销。直接说"已知晓。不需要"。这样既礼貌又明确。
教你3招搞定骚扰电话
我在金融行业混了7年。小编建议了几招实用方法。亲测有效。
第一招。直接去银行APP设置。现在大部分银行APP都有"营销电话屏蔽"功能。打开就行。我的招行卡就这样设置的。清净多了。
第二招。明确表达拒绝。下次再打。你可以说"已多次拒绝营销。请勿再扰"。按《商业银行信用卡业务监督管理办法》。他们必须尊重你的选择。
第三招最狠。如果还是不停打。录音后打银保监会投诉电话12378。我有粉丝试过。第二天银行就来道歉了。
不过要提醒你。还款提醒电话千万别拒接。有一次我朋友因为没接还款提醒。错过最后还款日。多花了200块违约金。亏大了。
这些情况必须接电话
说白了。不是所有电话都能不接。以下几种情况建议接。
卡片疑似盗刷时。银行风控会紧急联系你。不接可能造成资金损失。我见过有客户因此损失上万的。
卡片到期前3个月。银行会确认换卡信息。不接可能导致新卡寄不到。影响正常使用。
信用卡提额审核中。有时需要电话核实。错过可能影响提额结果。我有个粉丝就这样错过了5万额度。
其实呢。银行也有规定。工作日不能超过两次电话。节假日不能打电话。如果超了。就是违规。
最后说个冷知识。银行电话销售是有录音的。所以业务员也不敢乱说话。但你自己也要注意。别在电话里乱承诺。
下次再接到电话。先冷静问问什么事。该拒的拒。该接的接。保护好自己的权益。别让银行把你当"下蛋鸡"使劲薅。
记住。信用卡是工具。别让客服电话影响你的心情。合理使用规则。你才是真正的"老司机"。
