一、先搞清楚你为啥被扣款
说实话，最近好多粉丝问我众惠相互扣款的事。你得先确认是不是你自己买的保险。众惠相互是正规的相互保险社，不是骗子。
打开支付宝搜"众惠相互"，点进小程序。首页就有"我的保单"。你看看是不是自己买的相互宝升级版或者别的保险产品。
我见过太多人说自己被莫名扣款。其实90%都是自己勾选了自动续费没注意。支付宝默认开启自动扣款，这坑我踩过。
特别提醒：相互保险和普通保险不一样。你既是投保人又是"股东"，所以退款流程有点特殊。
二、官方退款渠道有3个
第一招：直接在支付宝操作。进入众惠相互小程序→我的→保单列表→找到要退的保单→申请退保。这个最简单，钱原路返回。
第二招：打客服电话。400-009-5006，工作日8:30-18:00。别等到下班打，占线得很。接通后说"我要退保"，别绕弯子。
第三招：微信公众号。关注"众惠财产相互保险社"，菜单栏有"在线客服"。我测试过，比电话好接通。但处理慢点，得等1-3个工作日。
有意思的是，很多人不知道。退保不是马上到账。保险公司要审核，一般7天内。急着用钱的别等着退款救急。
三、退保前必须注意的坑
说实在的，退保不是小事。我劝你先想清楚。相互保险退保能拿回的钱，要看你保单状态。
举个例子，刚交完保费就退，可能只退现金价值。交了一年多再退，能退的就多。具体看保单里的"现金价值表"。
令人担忧的是，有些人被销售误导买了保险。这种情况可以主张全额退保。但得有证据，比如录音、聊天记录。
我见过最惨的案例：有人买了重疾险，等生病了才想起来退保。结果啥也拿不回，还耽误治病。所以买保险前一定看清楚条款。
四、被多扣款怎么办
要是发现扣款金额不对，赶紧查。先看支付宝账单，点开交易详情。上面有"商户订单号"，这个很重要。
拿着订单号联系客服。话说回来，相互保险的客服比某些大公司靠谱。我测试过，问题反馈48小时内必回复。
如果客服拖着不处理，直接打12378银保监会投诉热线。这个号码我建议你存手机里。去年帮粉丝追回2000多块多扣款。
其实呢，相互保险有个好处。退保后如果还想加入，可以重新申请。不像某些公司，退了就不能再买。
五、老司机的真心话
在我看来，相互保险挺适合普通人的。但一定要清楚自己买的是啥。别光听销售说"便宜""划算"。
买保险就像养"下蛋鸡"，得长期持有才有收益。频繁退保，手续费扣得你肉疼。我算过账，头两年退保基本亏。
最后说句掏心窝的话：退款只是补救措施。最好的办法是买之前多问问。看不懂条款就找懂行的朋友看看，别急着点"确认"。
要是还有疑问，评论区留言。我每天看粉丝问题，能帮就帮。毕竟当年我刚入行也被人"割韭菜"，知道这种滋味不好受。
