一、先确认有没有收到订单信息
朋友或同事帮你订机票，一般会给你发订单号。说白了就是一串字母加数字的组合。你看下邮箱或微信有没有收到航空公司的确认邮件。
我遇到过粉丝着急找我，说"别人订的机票查不到"。结果一问，人家刚订完，系统还没来得及推送信息。别慌，订票后通常需要30分钟到2小时才会出票。
如果你连订单号都没有，可以问问订票的人要身份证号后四位。航空公司客服能通过这个查到记录。但注意，现在查票审核严了，光有身份证号可能不够。
二、用官方渠道查最靠谱
首选航空公司官网或APP。打开官网的"订单查询"页面，输入乘机人姓名和证件号就行。姓名要跟身份证完全一致，别用英文名。
这里有个坑要提醒。我之前帮粉丝查票，发现他用护照订的，但填了中文名。结果查了半小时没查到。所以一定要确认证件类型和姓名格式对不对。
其次是订票平台查询。像携程、飞猪这些平台，登录你自己的账号也能查。前提是订票人用的是你的账号，或者绑定了你的手机号。
如果订票人用自己的账号订的，你可能需要让他截图订单页面。有些平台不支持非订票人查询，这是为了保护隐私。
三、打客服电话有技巧
实在查不到，可以打航空公司客服。但别一上来就说"帮我查张票"，人家肯定不给查。你要准备好乘机人姓名、身份证号、航班日期这些信息。
我踩过的坑：有次帮朋友查票，客服问"订单号多少"。我说没有，人家直接挂电话了。后来学聪明了，先报身份证号再问订单号，成功率高多了。
话说回来，打客服最好在工作日白天打。节假日客服忙得跟打仗似的，等半小时都是常事。
四、小心第三方平台的坑
现在有些小平台订票后不给电子票号。说白了就是想让你二次消费。我见过最离谱的，订完票还得充会员才能看行程单。
建议选正规平台订票。像航司官网、携程、飞猪这些大平台，出票后都会发短信提醒。要是三天没收到短信，八成是没出票成功。
有趣的是，有些粉丝跟我说"订票平台说已出票，但航司查不到"。这大概率遇到"票代"了。就是那些用各种手段搞低价票的代理商，风险很高。
五、查到机票后要核对关键信息
查到订单别急着关页面。先看清楚航班号、日期、起降时间、舱位等级。我帮粉丝复查过几十次，发现时间看错的最多。
有一次粉丝差点误机，就因为把13:20看成01:20。航空公司可不管你是看错了还是睡过头，误机就是误机。
还有个细节要注意。如果是国际航班，时差搞错了很麻烦。建议直接问订票人确认下当地时间。
六、特殊情况的处理方法
如果订票人已经失联了，或者公司统一订票查不到。可以带着身份证去机场柜台查。但最好提前2小时到，免得白跑一趟。
令人担忧的是，现在诈骗分子也盯上这个了。有人冒充"帮你订票的朋友"要钱。记住，正规渠道订票不会让你反复转账。
说白了，查机票这事说难不难，说简单也不简单。关键是要掌握正确方法，别被各种花里胡哨的页面搞晕。要是实在搞不定，留个言，我帮你看看。毕竟我帮粉丝处理过上百起类似问题，算是老司机了。
