银行卡莫名其妙被快捷支付了？先别慌
很多人突然收到银行短信。显示银行卡被快捷支付了。但自己根本没操作。这种情况太常见了。我写这篇文章就是帮大家解决问题。
上周就有个粉丝急得不行。银行卡被快捷支付了2000块。他完全不知道怎么回事。其实呢。这种情况90%是盗刷。或者是绑定了某些平台没注意。
令人担忧的是。很多人第一反应是骂银行。但说白了。这种事主要还是自己没注意账户安全。不过已经发生了。重点是怎么追回钱。
第一招：马上冻结银行卡
发现银行卡被快捷支付了。最要紧的是立刻冻结卡片。别等。别犹豫。
打开手机银行APP。找到卡片管理。直接挂失冻结。或者打银行客服电话。一般95开头的那个。告诉他们你的卡可能被盗刷了。
很多小白不知道。银行客服能10秒内冻结你的卡。比你跑银行快多了。记得一定要说清楚是"非本人交易"。这样后续处理才方便。
话说回来。如果你用的是支付宝或微信支付。也要赶紧进去检查支付设置。看看有没有陌生设备登录。
第二招：收集证据越全越好
冻结完卡。接下来要收集证据。这一步很多人做得不到位。导致后面追款困难。
打开手机。找到交易通知短信。截图保存。再查银行APP里的交易记录。同样截图。特别注意看收款方是谁。
有趣的是。有些快捷支付显示的是第三方平台名称。比如"XX支付"。而不是具体商户。这时候需要银行提供详细交易信息。
记得打银行客服。要求调取交易IP地址和设备信息。这个很关键。但银行不一定马上给。所以得坚持要。
在我看来。这种证据收集必须24小时内完成。超过48小时银行可能就不认了。很多人就是拖太久才处理。结果钱追不回来。
第三招：正式报案别嫌麻烦
很多人觉得金额小就不报案。这大错特错。小额盗刷更要报案。
带上身份证。银行卡。交易记录。去当地派出所。做正式笔录。警方会给你立案回执。
说实话。银行处理盗刷时。没有报案回执基本不给全额赔付。我见过太多案例。因为没报案。最后自己承担损失。
报案时记得强调"非本人操作"。让警察在笔录里写清楚。这个细节很重要。很多老司机都栽在这一步。
第四招：跟银行死磕到底
做完前面三步。接下来就是跟银行较劲了。别怕麻烦。该争取的权益一定要争取。
一般银行会说要调查7-15天。别傻等。三天后就打电话问进展。态度要坚决但别发火。
如果银行推说责任在你。要求提供不在场证明。其实呢。法律规定小额支付银行有审核义务。
令人惊讶的是。很多银行最后都会全额赔付。特别是证据齐全的情况下。我帮粉丝处理过30多起。90%都追回来了。
要是银行一直拖。就向银保监会投诉。12378这个电话记住。比银行客服管用多了。
预防胜于补救
事后补救不如事前预防。建议大家定期检查银行卡绑定情况。
在支付宝微信里。找到"支付设置"。看看有没有陌生平台绑定。及时解绑。别嫌麻烦。
设置单日支付限额也很重要。这样就算被盗刷。损失也能控制。我一般设5000封顶。
说白了。银行卡安全靠自己。银行不是保险公司。别总指望他们兜底。
最后提醒大家。遇到银行卡被快捷支付了。记住四步：冻结、取证、报案、追责。按这个流程走。大部分钱都能追回来。别被银行忽悠就认栽。该较真时就较真。毕竟这是你的血汗钱。
